No âmbito do projecto SMIC vai realizar-se no próximo dia 24 de maio (quarta-feira), em Terras de Bouro (salão nobre da Câmara Municipal), uma sessão de formação sobre Serviços Energéticos.
As principais coordenadas desta ação são:
Local: Salão Nobre da Camara Municipal de Terras de Bouro
Hora de início: 10h30
Entidade formadora: CIAB-Tribunal Arbitral de Consumo
ERSE – Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos
Programa: 10H30 CIAB – A resolução alternativa de litígios de consumo (desenvolvimentos recentes)
11h30 As principais atribuições e competências da ERSE
12h30 Intervalo para almoço
14h30 A qualidade do serviço comercial
O relacionamento comercial com os consumidores
A liberalização do mercado energético (ponto da situação)
Apoios sociais ao consumidor de energia
16h30/17h00 Encerramento
2017.05.23